Sıkça Sorulan Sorular

Yükseklik korkum var ama yamaç paraşütü yapmak istiyorum. Ne yapmalıyım?

Sertifikalı uçuş pilotlarımız ile korkunuzu yenerek rahatlıkla aktivitenizi gerçekleştirebilirsiniz.

Yükseklik korkum var ama yamaç paraşütü yapmak istiyorum. Ne yapmalıyım?

Sertifikalı uçuş pilotlarımız ile korkunuzu yenerek rahatlıkla aktivitenizi gerçekleştirebilirsiniz.

Çocuklar için yaş sınırı varmıdır?

Herhangi bir yaş sınırlaması bulunmamaktadır fakat 45 kilo altı kişilerin sabah ilk sortide uçmaları uçuş kalitesi açısından önemlidir.

Çocuklar için yaş sınırı var mıdır?

Herhangi bir yaş sınırlaması bulunmamaktadır fakat 45 kilo altı kişilerin sabah ilk sortide uçmaları uçuş kalitesi açısından önemlidir.

Arkadaşım yamaç paraşütü yapmayacak ama benimle birlikte uçuş alanına gelebilir mi?

Tabiki. Arkadaşınız da sizinle birlikte uçuş alanına gelip heyecanınızı paylaşabilir.

Çocuğumu emanet edeceğim kişilere güvenebilir miyim?

Evet.

Pilot dışında kendim uçuş yapabilirmyim?

Pilotlarımız son derece eğitimli ve lisanslıdır. Yalnız uçuş yapmanız güvenliğiniz için son derece tehlikelidir bu sebeple yalnız uçuş yapmanız mümkün değildir.

İki kişi birden yamaç paraşütü yapabilir mi?

Maalesef. Güvenliğiniz açısından bu mümkün değildir.

Uçuş alanına nasıl gidebilirim?

Satınalma işleminizi tamamladıktan sonra aktiviteyi gerçekleştirecek firmamız sizinle iletişime geçip lokasyon bilginizi alacaktır. 

Ücretsiz otel transferiniz var mı? Nasıl yararlanabilirim?

Bir çok firmamızda ücretsiz otel tranferimiz bulunmaktadır. Oteliniz firmamızın belirlediği güzergah üzerinde bir lokasyonda ise transfer işleminiz gerçekleşmektedir. Eğer uygun güzergahta değilse de yine firmamızın uygun gördüğü güzergah üzerinden bir noktada tranfer işleminiz gerçekleşmektedir. Bunun için satınalma işlemini yaparken yalnızca ücretsiz otel trasferi istiyorum şıkkını işaretlemeniz yeterlidir.

Yamaç paraşütünü yapmak için tüm gün ayırmak gerekir mi?

Uçuşumuz 20 ile 45 dakika arasında değişmektedir. Bunun için gününüzün 2 saatini ayrımanız yeterlidir.

Aktivite süreleri ne kadar sürer?

Yamaç paraşütü aktivitemiz 20 ile 45 dakika arası sürmektedir.

Yamaç paraşütü yaklaşık ne kadar yükseklikten başlıyor?

2000 fit yükseklikten başlamaktadır.

Yamaç paraşütünde kendimiz Fotoğraf ve video çekebiliyor muyuz?

Aktiviteyi gerçekleştirecek firmamız size fotoğraf ve video hizmeti sunmaktadır.

Balon turu ne kadar sürer?

60 dakika ile 90 dakika arası değişmektedir.

Balon turu saat kaçta yapılır?

Gündoğumu ile yapılmaktadır.

Yükseklik korkum var ama balon turu yapmak istiyorum. Ne yapmalıyım?

Sertifikalı uçuş pilotlarımız ile korkunuzu yenerek rahatlıkla aktivitenizi gerçekleştirebilirsiniz.

Çocuklar için yaş sınırı var mıdır?

7-12 yaş arası çocuklarımıza ebeveynleri ile birlikte uçuşa katılma zorunluluğu bulunmaktadır. 0-6 yaş arası çocuklarımız güvenlik gereği uçuşa katılamamaktadır.

Uçuş alanına nasıl gidebilirim?

Satınalma işleminizi tamamladıktan sonra aktiviteyi gerçekleştirecek firmamız sizinle iletişime geçip lokasyon bilginizi alacaktır. 

Balon turu yapmak için tüm gün ayırmak gerekir mi?

Balon turumuz 60 ile 90 dakika arası değişmektedir bunun için gününüzün 2 saatini ayrımanız yeterlidir.

Ücretsiz otel transferiniz var mı? Nasıl yararlanabilirim?

Bir çok firmamızda ücretsiz otel tranferimiz bulunmaktadır. Oteliniz firmamızın belirlediği güzergah üzerinde bir lokasyonda ise transfer işleminiz gerçekleşmektedir. Eğer uygun güzergahta değilse de yine firmamızın uygun gördüğü güzergah üzerinden bir noktada tranfer işleminiz gerçekleşmektedir. Bunun için satınalma işlemini yaparken yalnızca ücretsiz otel trasferi istiyorum şıkkını işaretlemeniz yeterlidir.

Tekerlekli sandalye ile balon turu yapabilir miyim?

Maalesef  güvenlik gereği tekerlekli sandalyeyle uçuşa katılınamamaktadır.

Kişiye özel balon turu var mı?

Tabiki.

Balon turu sepeti en fazla kaç işi alıyor?

Sepetlerimiz 20 ile 24 kişiliktir.

Balon turu yaklaşık ne kadar yüksekliğe ulaşıyor?

3000 fite kadar ulaşmaktadır.

Balon turunda kendimiz Fotoğraf ve video çekebiliyor muyuz?

Balon turunda kendimiz Fotoğraf ve video çekebiliyormuyuz?

Dalış ne kadar sürer?

20 ile 40 dakika arası sürmektedir.

Dalış turunda günde kaç kez dalış gerçekleştirilir?

Standartı 1 dalış olup firmalara göre değişkenlik göstermektedir.

Dalış turu saat kaçta yapılır?

Dalış tekneleri saat 9.30 ile 10.00 arası karadan ayrılmaktadır, ayrıca bot ile yapılan dalışlar sabah 09:00'dan 16:30 arasında gerçekleşmektedir.

Çocuklar için yaş sınırı var mıdır?

0 ile 6 yaş arası çocuklarımız güvenlik gereği dalış yapamamaktadır.

Yüzmeyi bilmiyorum fakat dalış yapmak istiyorum, ne yapmalıyım?

Az da olsa yüzme bilmeniz  dalış kalitesi açısından önemlidir.

Dalış teknesine nasıl gidebilirim?

Satınalma işleminizi tamamladıktan sonra aktiviteyi gerçekleştirecek firmamız sizinle iletişime geçip lokasyon bilginizi alacaktır.

Dalış turu yapmak için tüm gün ayırmak gerekir mi?

Kıyı dalışı için dalışımızn 20 ile 40 dakika arası değişmektedir bunun için gününüzün 2 saatini ayırmanız yeterlidir. Tekne dalışı için turumuz saat 9.30 da başlayıp 17.30 a kadar sürmektedir.

Ücretsiz otel transferiniz var mı? Nasıl yararlanabilirim?

Bir çok firmamızda ücretsiz otel tranferimiz bulunmaktadır. Oteliniz firmamızın belirlediği güzergah üzerinde bir lokasyonda ise transfer işleminiz gerçekleşmektedir. Eğer uygun güzergahta değilse de yine firmamızın uygun gördüğü güzergah üzerinden bir noktada tranfer işleminiz gerçekleşmektedir. Bunun için satınalma işlemini yaparken yalnızca ücretsiz otel trasferi istiyorum şıkkını işaretlemeniz yeterlidir.

Dalış esnasında kendimiz Fotoğraf ve video çekebiliyor muyuz?

Aktiviteyi gerçekleştirecek firmamız size fotoğraf ve video hizmeti sunmaktadır.

Hangi koylarda dalış yapılır?

Firmamızın belirlediği koylarda dalışınızı gerçekleştirebilirsiniz bu hava koşullarına göre değişiklik gösterebilir.

Dalış yapmıyacak olan misafirlerimiz dalış teknesine gelebilir mi?

Aktivitemiz ve teknemiz  için belirli bir kontenjan sınırı bulunmaktadır. Bu sebeple dalış yapmayacak misafirlerimiz ücret ödemesi dahilinde sizinle birlikte dalış teknesine gelebilir.

Tek başıma dalış yapabilir miyim?

Malesef güvenlik gereği dalış eğitmenleri ile dalış yapmanız gerekmektedir.

Hangi sağlık sorunlarında dalış yapamam?

Kalp ve dolaşım sistemi rahatsızlıkları bulunanlar, yüksek kolesterol hastaları, verem gibi akciğer rahatsızlıkları ile zatüre, Addison Hastalığı, İnsüline Bağlı ya da Hipoglisemi Riski Taşıyan Diyabet, Hiperparotiroidizm, Hemofili, Lenfoma/lenf Kanseri, Orak Hücreli Anemi, Polisitemi, Lösemi, Akut Anemi hastaları, Akut Sindirim Sistemi Tıkanıklık/Daralma şikayeti olan hastalar (Yemek borusu, Mide, Barsak)Akalazia, gibi hastalıkları bulunanların dalış yapmalarını tavsiye etmiyoruz.
Peptik ülser, İnflamatuar barsak hastalıklar, Malabsorbsiyon sendromu, Fonksiyonel barsak hastalıkları, Safra yolu taşları, (konuma göre) böbrek taşı hastaları, Anevrizma, ileri Reflü hastaları, Obezite sorunu yaşayanlar, hipertiroid hastaları...

Dalış esnasında nelere dikkat etmeliyim?

Deneyimli ve lisanslı eğitmenlerimiz bu konuda size gerekli bilgiyi verecektir.

İlk defa dalış yapıcam kaç metreye kadar dalabilirim?

Deneme dalışlarınızda en fazla 5 metreye kadar dalabilirsiniz.

Dalış sırasında aynı anda kaç kişi birlikte dalabilirim?

Kişi sayısı firmalara bağlı olarak değişkenlik göstermektedir, fakat genelde uygulanan 2 veya 3 kişilik gruplar halinde yanınızda firmanın bir eğitmeni ile dalışlarınızı gerçekleştiriyorsunuz.

Lisanslı dalıcıyım lisansımın yanında olması gerekli mi?

Lisansınızın yanınızda olması güvenlik açısından gerekmektedir.

Dalış lisansı almak istiyorum, Nasıl alırım?

Alternas.com'un bünyesinde barındırdığı firmalar da dalış kursu verilmektedir. Dilerseniz kurs satın alıp dalış lisansı alabilirsiniz.

Hangi koşullarda lisans alabilirim?

Dalış lisansı almak için yeterli seviyede dalış tecrübenizin olması gerekmektedir.

Almış olduğum lisansı farklı bir yerde kullanabilir miyim?

Aldığınız lisansı bir sonraki dalış keyfinizde kullanarak deneyimlerinize deneyim katabilirsiniz.

Dalış sırasında nelere ihtiyacım olur?

Mayo ve havluya ihtiyacınız vardır.

Dalış esnasında su altı fotoğraf ve video çekimini ne zaman alabilirim?

Aktiviteyi gerçekleştirecek firmamız size fotoğraf ve video hizmeti sunmaktadır.

Dalış esnasında dalış ekipmanlarını nerden temin edebilirim?

Gerekli ekipmanları firmalarımız sizin için temin edecektir.

Windsurf ne kadar sürer?

Windsurf başlangıç eğitimi gruplar 2 kişi olduğunda her ders 1 saat 2'den fazla olduğunda 2'şer saattir.

Çocuklar için yaş sınırı var mıdır?

Çocuklar için 7 yaşını geçmiş olmak yeterlidir.

Windsurf alanına nasıl gidebilirim?

Satınalma işlemini gerçekleştirdikten sonra firma sizinle iletişime geçip gerekli lokasyon bilgisini verecektir.

Windsurf yapmak için tüm gün ayırmak gerekir mi?

Windsurf seans başı 1 buçuk saat ile 2 saat arası değişmektedir. Bunun için gününüzün 3 saatini ayırmanız yeterli olacaktır.

Ücretsiz otel transferiniz varmı, nasıl yararlanabilirim?

Ücretsiz otel transferimiz bulunmamaktadır.

Windsurf eğitimi almak istiyorum, ne yapmalıyım?

Bunun için Alternas.com'a girerek size en uygun eğitip paketini seçip satın almanız yeterli olacaktır.

Hangi sağlık sorunlarında Windsurf yapamam?

Bu konuyla ilgili doktorunuza danışabilirsiniz.

Windsurf esnasında nelere dikkat etmeliyim?

Deneyimli ve lisanslı eğitmenlerimiz bu konuda size gerekli bilgiyi verecektir.

Windsurf sırasında nelere ihtiyacım olur?

Mayo, havlu,terlik ve güneş kremine ihtiyacınız  vardır.

Windsurf esnasında Windsurf ekipmanlarını nerden temin edebilirim?

Gerekli ekipmanlaro firmalarımız sizin için temin edecektir.

Windsurf eğitimi kaç gün sürer?

Eğitim 2 ile 3 günlük programlar halinde uygulanmaktadır.

Özel Windsurf eğitimi alabilir miyim?

3 saatlik winsurf özel dersimiz bulunmaktadır.

Ücretsiz otel transferiniz varmı, nasıl yararlanabilirim?

Ücretsiz otel transferimiz maalesef bulunmamaktadır.

Kitesurf eğitimi almak istiyorum, ne yapmalıyım?

Bunun için Alternas.com'a girerek size en uygun eğitip paketini seçip satın almanız yeterli olacaktır

Tek başıma Kitesurf yapabilirmiyim?

Güvenliğiniz açısından bu uygun değildir.

Hangi sağlık sorunlarında Kitesurf yapamam?

Bu konuyla ilgili doktorunuza danışabilirsiniz.

Kitesurf esnasında nelere dikkat etmeliyim?

Deneyimli ve lisanslı eğitmenlerimiz bu konuda size gerekli bilgiyi verecektir.

Kitesurf sırasında nelere ihtiyacım olur?

Havlu, mayo,terlik,güneş kremi, güneş gözlüğüne ihtiyacınız vardır.

Kitesurf esnasında Kitesurf ekipmanlarını nerden temin edebilirim?

Gerekli ekipmanlaro firmalarımız sizin için temin edecektir.

Kitesurf eğitimi kaç gün sürer?

Eğitim programı günde 1 buçuk ile 2 saatten 3  gün sürmektedir.

Kendi aracımla Jeep Safari turuna katılabilirmiyim?

Jeep safari seyehat rotası güvenliği sebebi ile tur araçlayı ile seyehat etmeniz gerekmektedir.

Jeep Safari saat kaçta yapılır?

Jeep safari araçların ve katılımcı sayısına göre her saat düzenlenmektedir.

Çocuklar için yaş sınırı varmıdır?

Jeep safati yapabilmek için çocuklara yaş sınırı bulunmamaktadır. Bebeklerin ise 0-2 yaşını doldurmuş olması gerekmektedir.

Jeep Safari alanına nasıl gidebilirim?

Firmaların bulunmuş olduğu lokasyona ister kendi imkanlarınız ile gidebilirsiniz, veya ücretsiz ulaşım hizmetinden yararlanabilrisiniz. Firma lokasyon bilgilerine satın alma aşamasında hiritada göster butonunu kullanarak ulaşabilirsiniz.

Jeep Safari yapmak için tüm gün ayırmak gerekirmi?

Jeep safari sizin seçmiş olduğunuz turun süresine göre değişmektedir ortalama 3 saat sürmektedir.

Ücretsiz otel transferiniz varmı, nasıl yararlanabilirim?

Ücretsiz transfer firmalar arasında farklılık göstermektedir, transfer hizmeti veren firmalarımız satın alma aşamasında sağ tarafta bulunun ücretsiz ulaşım sekmesini seçerek yararlanabilirsiniz.

Jeep Safari esnasında kendimiz Fotoğraf ve video çekebiliyormuyuz?

Jeep safari turunuzu kendi cihazlarınız ile ve firmamız tarafından çekilmiş fotoğraflarınızı ücreti karşılığında sahip olabilirsiniz.

Tek başıma Jeep Safari yapabilirmiyim?

Jeep safari seyehat rotası güvenliği sebebi ile tur araçlayı ile seyehat etmeniz gerekmektedir.

Jeep Safari esnasında nelere dikkat etmeliyim?

Jeep safari turuna başlamadan önce firmamız tarafından verilmiş kısa eğitimi dikkatlice dinlemeniz yeterli olucaktır.

Jeep Safari sırasında nelere ihtiyacım olur?

Rahat Giysiler ve Yüzme Kıyafeti,Şapka, Güneş Gözlüğü, İçecek, Kanyon Girişi ve Extra aktiviteler (Rafting) İçin Cep Harçlığı

Jeep Safari 3.Şahıs sigortası yapılıyormu?

Jeep safari turu yaparken her firma tarafından 3.Şahıs sigortası yapılmaktadır.

Atv Safari ne kadar sürer?

Atv Safiri turu üç tur şeklinde düzenlenmektedir ve firmalara gör bu turlar değişkenlik göstermektedir, ortalama 45-60 dakika / 45-120 dakika aralığındadır.  

Kendi aracımla Atv Safari turuna katılabilirmiyim?

Atv safari seyehat rotası güvenliği sebebi ile tur araçlayı ile seyehat etmeniz gerekmektedir.

Atv Safari saat kaçta yapılır?

Atv safari araçların ve katılımcı sayısına göre her saat düzenlenmektedir.

Çocuklar için yaş sınırı varmıdır?

Atv safati yapabilmek için çocukların 16 yaşını doldurmuş olması gerekmektedir.

Atv Safari alanına nasıl gidebilirim?

Firmaların bulunmuş olduğu lokasyona kendi imkanlarınız ile gitmeniz gerekmektedir. Firma lokasyon bilgilerine satın alma aşamasında hiritada göster butonunu kullanarak ulaşabilirsiniz.

Atv Safari yapmak için tüm gün ayırmak gerekirmi?

Atv safari sizin seçmiş olduğunuz turun süresine göre değişmektedir ortalama 45 ile 120 dakika arasında sürmektedir.

Ücretsiz otel transferiniz varmı, nasıl yararlanabilirim?

Ücretsiz transfer firmalar arasında farklılık göstermektedir, transfer hizmeti veren firmalarımız satın alma aşamasında sağ tarafta bulunun ücretsiz ulaşım sekmesini seçerek yararlanabilirsiniz.

Atv Safari esnasında kendimiz Fotoğraf ve video çekebiliyormuyuz?

Atv safari turunuzu kendi cihazlarınız ile ve firmamız tarafından çekilmiş fotoğraflarınızı ücreti karşılığında sahip olabilirsiniz.

Atv Safari esnasında nelere dikkat etmeliyim?

Atv safari turuna başlamadan önce firmamız tarafından verilmiş kısa eğitimi dikkatlice dinlemeniz yeterli olucaktır.

Atv Safari sırasında nelere ihtiyacım olur?

Mevsime uygun kıyafetler ve fotoğraf makinası.

Atv Safari 3.Şahıs sigortası yapılıyormu?

Atv safari turu yaparken her firma tarafından 3.Şahıs sigortası yapılmaktadır.

Althernas’ta istediğim aktiviteyi nasıl arayabilirim?

Althernas’ta filtreleme sistemi mevcuttur. Aradığınız aktiviteyi, gerekli kriterleri göz önünde bulundurarak, öncelikle anasayfada bulunan filtreden aratabilirsiniz. Yapmak istediğiniz aramayı, aktiviteye veya lokasyona göre yapabilirsiniz. Daha sonra yönlendirileceğiniz sayfada, sol tarafta bulunan seçenekler sayesinde anında sorgu yapabileceğiniz filtrelemeyi kullanabilirsiniz.

Althernas'ta nasıl rezervasyon yaparım?

Althernas’ta filtreleme sistemi mevcuttur. Aradığınız aktiviteyi, gerekli kriterleri göz önünde bulundurarak, öncelikle anasayfada bulunan filtreden aratabilirsiniz. Yapmak istediğiniz aramayı, aktiviteye veya lokasyona göre yapabilirsiniz. Daha sonra yönlendirileceğiniz sayfada, seçmiş olduğunuz aktiviteyi hemen satın al butonunu kullanarak ödeme işlemini yaparak rezervasyonunuzu tamamlamış olursunuz.

Rezervasyon yapabilmek için üye olmam gerekirmi?

Rezervasyon aşamasında sistem üzerinden üyeliğiniz yok ise sizden oturum açmanızı istiyecektir, üye ol sayfamızda isim, soyisim ve güncel bir mail adresi yazmanız yeterlidir, ayrıca kullanıcı profili oluşturmak için bu bilgilerin dışında sadece şifre girmeniz yeterli olucaktır.

Aktivite rezervasyonu yaptırdım, şimdi ne olacak?

Herhangi bir aktiviteye rezervasyon yaptırdığınız da ödemeniz iyzico ödeme havuzuna düşecektir. Bu süreçte size aktivitenizin katılım bilgilerini ve ödeme bilgilerinizi kapsayan bir email gelecektir. Bu mail aynı zamanda bilet yerine geçeceğinden, rezervasyonu yaptırdığınız gün ve saatte mailiniz ile orada olmanız yeterli olacaktır.

Daha sonra yönlendirileceğiniz sayfada sol tarafta bulunan seçenekler sayesinde anında sorgu yapabileceğiniz filtrelemeyi kullanabilirsiniz.

Rezervasyonumun durumunu nasıl kontrol edebilirim?

Rezervasyonunuz ile ilgili sizin dışınızda (hava şartları, teknik durumlar vb.) gerçekleşen bir değişiklik olduğunda althernas.com Çözüm Merkezi ve hizmet sağlayıcı firma sizlere mail ve telefon yoluyla ulaşacaktır.

Daha sonra yönlendirileceğiniz sayfada sol tarafta bulunan seçenekler sayesinde anında sorgu yapabileceğiniz filtrelemeyi kullanabilirsiniz.

Aldığım aktiviteyi nasıl iade ederim?

Satın aldığınız bir aktiviteye “Hesabım > Rezervasyonlarım” yolunu izleyerek ulaşabilirsiniz. İptal etmek istediğiniz aktiviteyi, rezervasyonun sağ üst kısmında bulunan “Rezervasyonumu İptal Et” seçeneği ile iptal edebilirsiniz.

Burada dikkat etmeniz gereken husus aktiviteye 48 saatten daha az bir süre kalmamış olmasıdır. 48 saatin altındaki rezervasyonlar iptal edilemez.

Daha sonra yönlendirileceğiniz sayfada sol tarafta bulunan seçenekler sayesinde anında sorgu yapabileceğiniz filtrelemeyi kullanabilirsiniz.

Satın aldığım aktiviteyi ileriki bir tarihte kullanabilir miyim?

Althernas.com’dan satın olmuş olduğunuz aktiviteler firmalarımızın yoğunluk durumunu belirlemektedir. Almış olduğunuz aktivitenin tarihini değiştirmek istediğinizde müşteri hizmetlerimize ulaşarak firmanın müsaitlik durumuna göre yeni bir tarih belirleyebilirsiniz.

Rezervasyonumu siz yapabilirmisiniz?

Rezervasyonunuzu yaparken kredi kartı bilgilerine ihtiyaç duyulduğundan ve güvenlik nedeni ile kullanıcıların yapmaları gerekmektedir.

Rezervasyonumu telefon ile yaptırabilirmiyim?

Rezervasyonunuzu yaparken kredi kartı bilgilerine ihtiyaç duyulduğundan ve güvenlik nedeni ile kullanıcıların yapmaları gerekmektedir.

Birden fazla kişi için aktivite satın alabilir miyim?

Althernas.com üzerinden kendiniz ve sevdikleriniz için belirlenen limitler dahilinde aktivite satın alabilirsiniz. Her bir aktivite için kullanıcı bilgilerini girerek, kullanıcıların sorun yaşamadan bu hizmeti almasını sağlayabilirsiniz.

Daha sonra yönlendirileceğiniz sayfada sol tarafta bulunan seçenekler sayesinde anında sorgu yapabileceğiniz filtrelemeyi kullanabilirsiniz.

Aktiviteyi hediye edebilir miyim?

Althernas.com üzerinden kendiniz ve sevdikleriniz için belirlenen limitler dahilinde aktivite satın alabilirsiniz. Her bir aktivite için kullanıcı bilgilerini girerek, kullanıcıların sorun yaşamadan bu hizmeti almasını sağlayabilirsiniz.

Daha sonra yönlendirileceğiniz sayfada sol tarafta bulunan seçenekler sayesinde anında sorgu yapabileceğiniz filtrelemeyi kullanabilirsiniz.

Aktiviteleri uygulamak için özel şartlar var mıdır? (Herhangi bir eğitim ya da sertifika)

Birçok aktivitemiz için özel bir şart yoktur. Ancak bazı aktiviteler için tüm dünyada sağlık durumu, ehliyet, yaş, boy, ağırlık sınırı gibi şartlar aranmaktadır. Tüm aktivitelerde çocuklar, yetişkin gözetiminde olmalıdır. Bazı aktiviteler için yüzmeyi bilmek, kayak yapabilmek, A veya B sınıfı ehliyete sahip olmak gerekirken, bazı aktiviteler için de mayo, bot, yağmurluk, spor ayakkabı gibi özel kıyafetler istenebilir. Bazı aktivitelerde sağlıkla ilgili gereklilikler vardır. Bu özel şartlar, satın alınacak aktivitenin detaylarında özel durumlar olarak belirtilmektedir.

Aynı güne rezervasyon yapabilirmiyim?

Birçok aktivitemiz için aynı güne rezervasyon yapılabilir. Ancak bazı aktiviteler için son satın alma süreleri ve seans saatleri mevcuttur bu koşullar her aktivite için farklılık göstermektedir, aktiviteyi alırken tüm detayları sizde görüyor olucaksınız.

Rezervasyon yapabilmek için ödeme yapmam şartmı?

Althernas.com'dan rezervasyonunuzu tamamlıyabilmek için ödeme yapmanız gerekmektedir.

Havale ile ödeme yapabiliyor muyum?

Havale ile aktivite satın alma işlemi yapamıyorsunuz. Althernsa.com'dan sadece kredi kartı ile işlem yapabilirsiniz.

Ödemeyi kredi kartımdan kim alacak?

Althernas.com ödeme sistemi alt yapısı iyzico ile çalışmaktadır. Yapılan ödemeler ortak bir havuzda toplanıp haftanın her Çarşamba günü firmalar arasında dağılımı yapılmaktadır.

Ödeme benden ne zaman alınacak?

Ödeme işleminin gerçekleştiği tarihten itibaren 2 iş günü içerisinde kartınızdan ödeme alınmaktadır.

Rezervasyonuma hangi ücretler dahil, hangi ücretler dahil değil?

Rezervasyona dahil veya dahil olmıyanlar firmalar arasında farklılıklar gösterebilmektedir, ayrıca rezervasyon esnasında aktiviteye dahil olanlar ve ihtiyacınız olanlar bölümünde gerekli bilgiyi görüceksiniz.

Kredi kartı bilgilerimi vermem neden gerekli?

Althernas.com'dan rezervasyonunuzu tamamlıyabilmek için ödeme yapmanız gerekmektedir.

Aktivite ödememi farklı bir kredi kartıyla yapabilir miyim?

Althernas.com'dan yapılıcak ödemeleri farklı birisine ait kredi kartı ile yapmanıza izin verir.

Althernas'ta gördüğüm aktivite fiyatlarına vergiler dahil midir?

Althernas.com'da görmüş olduğunuz tüm fiyatlara kdv dahildir.

3D Secure aşamasını geçemesem de rezervasyonumu yapabilirmiyim?

3D Secure aşamasını onaylamadığınız taktirde ödemeniz gerçekleşmeyeceği için rezervasyonunuz yapılamamaktadır.

Rezervasyonumu tamamlamak için para kartı (debit kart) kullanabilir miyim?

Ödeme işleminizi para kartı (debit kart) kullanarakta yapabilirsiniz. 

Rezervasyon gerçekleştirmek için Depozito veya Ön Ödeme gereklimidir?

Rezervasyon işleminizi tamamlayabilmek için aktivitenin tüm tutarını ödemeniz gerekmektedir.

Taksitli işlemlerde ödeme ne zaman çekilir?

Ödeme işleminin gerçekleştiği tarihten itibaren 2 iş günü içerisinde kartınızdan ödeme alınmaktadır.

Rezervasyonumu hangi koşullarda iptal edemem?

Rezervasyon tarihine 48 saatin altındaki rezervasyonlar iptal edilemez.

Rezervasyonumu iptal ettim, başka yapmam gereken bir şey varmı?

Rezervasyon iptal işlemini yaptıktan sonra herhangi bir işlem yapmanıza gerek yoktur.

Rezervasyonumu iptal edebilir miyim?

İptal etmek istediğiniz aktiviteyi, rezervasyonların sekmesinden “Rezervasyonumu İptal Et” seçeneği ile iptal edebilirsiniz.

Rezervasyonumu iptal etmem gerekirse ücret ödeyecek miyim?

İptal edilen rezervasyonlarda cezai şart uygulanmamaktadır.

Rezervasyonumun iptal edilip edilmediğini nasıl öğrenebilirim?

İptal işlemi yaptığınız bir aktiviteye “Hesabım > Rezervasyonlarım” yolunu izleyerek ulaşabilir ve durumunu görebilirsiniz.

Aktiviteyi aldım konaklama hizmetiniz varmı?

Althernas.com sadece ekstrem aktivite satış platformu olduğu için konaklama hizmeti şuanlık sunmamaktadır.

Ücretsiz otel transferiniz varmı, nasıl yararlanabilirim?

Ücretsiz transfer firmalar arasında farklılık göstermektedir, transfer hizmeti veren firmalarımız satın alma aşamasında sağ tarafta bulunun ücretsiz ulaşım sekmesini seçerek yararlanabilirsiniz.

Aktivite süreleri ne kadar sürer?

Gerçekleştirilen aktiviteler doğa sporları olduğu için kesin bir süresi bulunmamaktadır, doğa koşullarına göre aktivitelerin süreleri değişiklik göstermektedir.

Grup indiriminiz varmı?

Althernas.com bireysel olarak direk aktivite satış hizmeti sunan bir sitedir grup indirimimiz bulunmamaktadır.

Fiyatı biraz düşüremez misiniz?

Aktivite fiyatlarını sistemimizdeki kayıtlı firmalar tarafından belirlendiği için fiyat değişikliği yapılamamktadır.

Abone Ol
Bültenimize abone olarak yeni içeriklerden haberdar olabilirsiniz